joa9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত পরিভাষাগুলো নিচে সংজ্ঞায়িত করা হলো। এই সংজ্ঞাগুলো সমগ্র নথিতে প্রযোজ্য হবে।

"প্ল্যাটফর্ম"

joa9.cam ওয়েবসাইট, এর সাবডোমেন, মোবাইল ওয়েব সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা।

"ব্যবহারকারী" বা "সদস্য"

যেকোনো ব্যক্তি যিনি joa9 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন। নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

"ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বা "বাজি ধরার শর্ত"

বোনাস তহবিল উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে তার গুণিতক। উদাহরণস্বরূপ, ১৫x ওয়েজারিং মানে বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে।

"টাকা" বা "ব্যালেন্স"

আপনার joa9 অ্যাকাউন্টে রক্ষিত তহবিল, যা বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) হিসেবে প্রদর্শিত হয়। রিয়েল মানি ব্যালেন্স এবং বোনাস ব্যালেন্স আলাদাভাবে দেখানো হয়।

joa9 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য নিচের সকল শর্ত পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে সেই আইনি এখতিয়ারে বসবাস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং বৈধ।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টটি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে, ব্যবসায়িক বা পেশাদার উদ্দেশ্যে নয়।
• আপনার অ্যাকাউন্টের সকল কার্যক্রম পরিচালনার একমাত্র দায়িত্ব আপনার নিজের।

মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে joa9 কোনো নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং সেই অ্যাকাউন্টের যেকোনো জিতের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

joa9 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চালু করতে পারে। নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিষেবা নিশ্চিত করতে Know Your Customer (KYC) পদ্ধতি অনুসরণ করা হয়।

পরিচয় যাচাইকরণ

উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে বা নিরাপত্তার প্রয়োজনে joa9 নিচের দলিলপত্র চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি।
• ঠিকানা প্রমাণের জন্য সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। যদি কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হয়, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। joa9 পাসওয়ার্ড বা সংবেদনশীল তথ্য কোনো মাধ্যমে চাইবে না।

আমানত (ডিপোজিট)

joa9-এ আমানত করার জন্য নিচের পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳২০০। আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে।

• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের পদ্ধতি অবশ্যই আমানতের পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে joa9 উত্তোলন স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১৫x অর্থাৎ মোট (আমানত + বোনাস) পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে।

বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি প্রমোশন আলাদাভাবে প্রযোজ্য; একাধিক বোনাস একত্রে ব্যবহার করা যাবে না যদি না স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস ব্যবহার করে অর্জিত জেতা সর্বোচ্চ উত্তোলনযোগ্য সীমা প্রযোজ্য থাকতে পারে — প্রতিটি অফারের বিবরণ দেখুন।
• নির্দিষ্ট গেমগুলো বোনাস ওয়েজারিংয়ে অবদান রাখতে পারে না বা আংশিক অবদান রাখতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহার, সমন্বিত বাজি (arbitrage betting) বা অন্য যেকোনো অনৈতিক পদ্ধতির মাধ্যমে বোনাস শর্ত পূরণের চেষ্টা করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জেতা বাতিল করা হবে।
• joa9 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

VIP ও ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

joa9-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze, Silver, Gold, Platinum এবং Diamond। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য — Bronze স্তরে সর্বোচ্চ ০.৩%, Silver-এ ০.৬%, Gold-এ ০.৯%, Platinum-এ ১.২% এবং Diamond স্তরে ১.৫% পর্যন্ত সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া প্ল্যাটফর্মে নিয়মিত সক্রিয় থাকার উপর নির্ভর করে।

joa9 সকল গেমে ন্যায্য ও স্বচ্ছ ফলাফলের নিশ্চয়তা দেওয়ার জন্য প্রমাণিত প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft-সহ বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীর কনটেন্ট রয়েছে।

RNG ও ন্যায্যতা

সকল ভার্চুয়াল গেম Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা প্রতিটি স্পিন ও হাতের ফলাফলকে সম্পূর্ণ এলোমেলো করে। লাইভ ডিলার গেমগুলো বাস্তব সময়ে পরিচালিত হয়।

বাজির সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে, যা গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। joa9 ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের জন্য অতিরিক্ত বাজির সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে।

প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সফটওয়্যার বিফলতার কারণে সৃষ্ট ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হবে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে joa9 প্রভাবিত বাজির মূল পরিমাণ ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে।

নিচের কার্যকলাপগুলো joa9 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• প্রতারণামূলক বা কারসাজির উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা।
• গেম সফটওয়্যার হ্যাক করা, বাগ বা সিস্টেম দুর্বলতা সুবিধাভোগের চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• গেমের ফলাফলে প্রভাব ফেলতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ।
• প্ল্যাটফর্ম বা অন্য সদস্যদের বিরুদ্ধে সাইবার আক্রমণ।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা তাদের ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া।

joa9 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কনটেন্ট — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট এবং অন্যান্য উপাদান — joa9 বা এর লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি। এই কনটেন্ট কোনো উদ্দেশ্যে পূর্বানুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না। ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য পেজ প্রিন্ট করা বা ডাউনলোড করা অনুমোদিত।

প্রযোজ্য আইন অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, joa9 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়া বা আপনার ডিভাইসের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার ত্রুটি।
• আপনার নিজের কারণে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতি বা লোকসান।
• ব্যবহারকারীর বেআইনি বা অননুমোদিত কার্যকলাপের পরিণতি।

গেমিং স্বভাবতই ঝুঁকিপূর্ণ। joa9-এ খেলার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনি কেবলমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ বাজি রাখছেন যা হারানোর সামর্থ্য আপনার আছে।

joa9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে, joa9 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না এবং কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, যাচাইকরণ ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আর্থিক লেনদেনের তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে ভাগ করা হতে পারে।

joa9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া।

তাই প্রতিনিয়ত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

স্বেচ্ছায় বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, তবে সকল বোনাস শর্ত পূরণ করতে হবে।

joa9 কর্তৃক বাতিল

নিচের ক্ষেত্রে joa9 অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ দলিল প্রদানে ব্যর্থতা।
• নিয়ন্ত্রক বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের সময় বৈধ তহবিল (বোনাস ব্যতীত) ফেরত দেওয়া হবে, তবে তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার পরে।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বন্ধ

নিজেকে রক্ষা করতে আপনি স্ব-বর্জন (self-exclusion) বা সাময়িক বিরতির অনুরোধ করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।